ユニオンガスで働く

2016年に入社し、ガス事業部でガスの点検や修理などを3年経験。その後、ユニオンセキュリティで営業を1年間経験したのち、再びガス事業部へ。1,600〜1,700件のお客様を対象に、ガスの修理・点検をはじめ、お困りごとの相談にも対応しています。

ユニオンガスで働く先輩社員

大田英貴

HIDETAKA OTA

ユニオンガスの主な仕事内容と特徴 FEATURE

広島県呉市、東広島市、広島市を中心にガスの供給などを行っているユニオンガス。ガスだけではなく、水まわりや電気のトラブルなどにも対応しています。

01ガスの供給・点検

約10,000件のお客様にガスの供給を行うほか、ガスを安全にお使いいただくために法律に基づく保安点検を行います。

02お困りごと対応

ユニオンガスでは、水まわりや電気のトラブルをはじめ、害虫駆除、鍵の修理・交換、エアコンクリーニングなどにも対応しています。

03ガス機器販売・レンタル

ガスファンヒーターやガスコンロなど、快適な暮らしにつながるガス機器の販売・レンタルを行っています。

インタビュー INTERVIEW

現在の仕事内容を教えてください

ガスの点検からリフォームまで！お客様の快適な暮らしをサポート

担当している1,600〜1,700件のお客様を対象に、ガスの点検や修理を行うのが主な仕事です。4年に1度の法定点検に加え、「ガス臭い」「ガスが出ない」といったトラブルの対応も行っています。
さらに、ユニオンガスでは水まわりのトラブルやリフォーム、暮らしのお困りごと相談にも随時対応。私たちの事業所がある焼山地区は、ご高齢者が多いエリアです。そのため、電球の取り替えなどの小さなことから、浴室やトイレのリフォームまで対応し、お客様の暮らしをサポートします。

今の仕事のやりがいは何ですか？

ガスに関すること以外に、さまざまな経験が積めること

ユニオンガスは、ガスのことはもちろん、リフォームやお客様のお困りごと対応など、暮らしに関するさまざまな事業を展開しています。業務を通じて多くの経験を積めることが、この仕事のやりがいだと思います。
さらに、仲良くなったお客様から、ご指名でご相談をいただくこともあり、お悩みを解決したあとに「ありがとう」と言ってもらえると嬉しいですね。

仕事をするなかで、成長したと感じることは？

仕事を通じて学んだのは、お客様を思いやる気持ち

ユニオンフォレストでは、“お客様が何を求めているか”を社員一人ひとりが考えて行動することを大切にしています。学生時代や入社したての頃は、自分のことを考えるので精一杯でしたが、仕事をするなかで相手の気持ちを思いやって行動できるようになりました。
また、弊社ではあいさつや清掃を徹底する「環境整備」にも力を入れており、こういった活動を通じて視野が広がり、周りに気配りができるようになったと思います。

今後挑戦したいことを教えてください

たくさんのお客様をファンにすることが目標です

お客様と、暮らしに関するお困りごとを真っ先に相談していただける関係を築きたいです。現在担当しているお客様は、ガスの開栓や法定点検などで1度は顔を合わせていますが、全ての方に顔を覚えてもらえているわけではありません。“3年後には自分の担当しているお客様の3割をファンにする”という目標をもち、お客様と接していきたいです。
そして、もうすぐ入社7年目を迎えますので、役職に就くことを次の目標に掲げています。そのために、資格を取得して力をつけ、ほかの社員を引っ張っていける存在になりたいです。

1日の流れ DAILY SCHEDULE

6:00: 起床・準備

7:30: 自宅を出発

7:45: 出社

訪問するお客様のリストを作成。修理やガスの開通作業など、1日に10件ほどのお宅を訪問

8:30: 朝礼

朝礼と環境整備を行う

9:00: 現場へ出発

ガスの配管パトロールや基地点検を午前中に行う

11:00: 訪問

前日に問い合わせのあったお宅へ水道の修理に伺う

12:00: 昼食

13:00: 工事

リフォームの現場へ足を運び、工事の進捗状況を確認する

14:00: 訪問

アポイントをとってるお客様のお宅にガス保安点検に伺う

16:30: 帰社

会社に戻り、本日訪問したお宅の報告書作成などの事務作業を行う

18:00: 業務終了・退社

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キャリアパス CAREER PATH

ユニオンフォレストではグループ採用を行なっております。幅広くスキルを高める業務を経験していただき、各個人がキャリアを発見・形成していけるような環境を提供いたします。

STEP 1

入社

各部署に配属

STEP 2

一般〜係長クラス

グループ商品を全て取り扱えるような営業やエンジニアに成長していただきます

様々な職種に異動しながらキャリアと技術を蓄積します。会社との面談を行い、本人の希望や適性を加味しながらキャリアプランを立てます。

ユニオンガス

BtoC営業（個人営業）
ガス業務管理

ユニオンリフォーム

BtoC営業（個人営業）
施工管理

ユニオンセキュリティ

BtoB
BtoC営業（個人営業）
セキュリティエンジニア
セキュリティ管制員
セキュリティビート

ユニオンカーズ

BtoB
BtoC営業販売（個人営業）
※整備士は専門職となります

ReSEED

農業
カフェ
食品加工
ECサイト運営
販売
企画

総務
経理
人事
企画DX推進
マーケティング

STEP 3

課長クラス(管理職)

セールスエンジニア: 営業・総合業務
営業エキスパート: 個人総合営業・法人総合営業営業　または　専門分野
エンジニアエキスパート: 総合業務（ガス・リフォーム・SAT）または　専門分野
管理部門のエキスパート

STEP 4

部門長クラス

全般的なマネージメント

専門分野エキスパート

教育制度 TRAINING SYSTEM

集合教育やOJT以外の能力開発機会を幅広く提供するとともに、自学自習の精神による社員の自己啓発を支援し、社員の資質を向上させることを目的とした「社員力向上プログラム」を推進しています。

プログラム一例

・自己啓発講座開催（ビジネススキル・ビジネスマナー、倫理観醸成、資格取得の教育など）
・通信教育（各種資格取得、マネジメント、語学、一般教養）の補助など

取得できる資格

第二種販売主任者
液化石油ガス設備士
丙種化学(液化石油ガス)責任者
ＰＥ配管作業監督者
ガス主任技術者
給水装置主任技術者
排水設備主任技術者
第二種電気工事士
防犯設備士
機械警備業務管理者
警備員指導教育責任1号
工事担任者
損害保険募集人自動車
損害保険募集人火災
損害保険募集人傷害
ガス溶接技能
危険物取扱者　各種
検査員（車検）
車体整備士
管工事施工管理技士
インテリアプランナー
インテリアコーディネーター
福祉住環境コーディネーター
施工管理技士
建築士
宅地建物取引士
消防設備点検資格者　各種
消防設備士　各種

よくあるご質問 Q&A

自分で部署を選べますか？: 入社してからの配属はこちらが決めますので選べません。
但し、本人の希望をお聞きし配属先の考慮はいたします。

休日は土日休みでしょうか？: 法人営業、企画開発、総務、は土日祝が休日です。
ガス、リフォームも土日祝が休日ですが、日直当番制度を採用しております。休日を平日に振り替える事があります。
カーズは第1，3火曜日、水曜日、祝日が休日となり、シフト管理を採用しています。
PEAceNUTS　Café、ファーム、セキュリティ業務はシフト編成となります。
どの部署も共通して年間休日数は一緒です。盆、正月、GWの長期休暇もあります。

入社後の異動について教えてください。: 入社～10年目までに2～3の職場を異動することを基本としています。早い段階にいくつかの職場を経験することで自分自身のキャリア開発につなげています。

残業はありますか？: 日によって残業はあります。
お客様の要望にお応えする為には必要な時間だと考えています。

入社までに取得する資格はありますか？: 運転免許の取得、及び自動車の運転については出来るようになっておいてください（AT限定可）
仕事において自動車の運転をすることが多くあります。
その他は入社して取得していただきます。学生時代にしかできないことを色々体験し、十分に楽しんでから入社をして下さい。

採用の流れを教えて下さい。: まずは会社説明会への参加が必須となっております。
1次面接、2次面接がありそこで合否の判定を行います。適性検査の実施も行います。
WEB、対面のいずれで行うかは状況に応じて判断しております。

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